Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

O HubFloor é operado pela TSA Capital Holding Ltd, registrada sob o número 2047185, com sede em Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG1110, Ilhas Virgens Britânicas.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: support@hubfloor.com.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp).
• Dados de pagamento: processados exclusivamente por plataformas seguras de terceiros (Hotmart). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies e parâmetros de rastreamento (UTMs).
• Dados de uso: interações com o aplicativo, histórico de acesso à plataforma.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma HubFloor.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (atualizações, suporte, notificações).
• Enviar comunicações de marketing, caso você tenha dado consentimento.
• Melhorar nossos serviços com base no comportamento de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Interesse legítimo: para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Processadores de pagamento: Hotmart e outras plataformas de checkout.
• Ferramentas de marketing: Google Tag Manager, Google Analytics, e plataformas de automação (ex: Zapier) para gestão de leads.
• Plataformas de vídeo: Panda Video para hospedagem dos conteúdos.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a protegê-los de acordo com padrões equivalentes aos desta política.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento correto do site.
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários (Google Analytics).
• Rastrear conversões de campanhas publicitárias (Google Ads, via GTM).
• Personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção de dados

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo período exigido por lei. Dados de contas canceladas são mantidos por até 5 anos para fins legais e de auditoria.

8. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: support@hubfloor.com.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo.

10. Transferência internacional de dados

Como empresa sediada nas Ilhas Virgens Britânicas com usuários em todo o mundo, seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua jurisdição. Garantimos que essas transferências ocorram com salvaguardas adequadas conforme as leis aplicáveis.

11. Menores de idade

Os serviços do HubFloor não são destinados a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

• E-mail: support@hubfloor.com
• Empresa: TSA Capital Holding Ltd – REGISTRO 2047185
• Endereço: Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG1110, BVI